Le Service Après Vente

La qualité d'un service, le savoir faire d'une équipe.

Prise en main

Lors de l’acquisition d’une machine : Nous procédons avec vous à la mise en service du matériel. Nous assurons une première prise en main. Nous vous remettons la notice d’emploi fournie avec chacun de nos produits. Nous vous indiquons les conseils de sécurité pour une utilisation sûre et optimale de votre machine.

Le service après vente

Comme tous les produits techniques, les machines que nous vendons, doivent faire l’objet d’un entretien et de soins réguliers. Il est important que ces interventions soient réalisées par des spécialistes formés et compétents. Pour l’entretien courant, comme pour les réparations, faites appel aux revendeurs agréés par le fabricant. Grâce à son savoir faire, le service après-vente de MECAGRI Motoculture est agréé par les principales grandes marques. Il est doté d’un personnel compétent, formé, et d’équipements appropriés. Pensez aussi à nous confier votre matériel pour les révisions annuelles avant chaque nouvelle saison.

La garantie

Toutes les machines neuves, quels que soient leurs moyens d’acquisition sont accompagnées d’une période de garantie. Cette période varie en fonction de la marque et du modèle de la machine. Dès lors qu’une anomalie est détectée et dont l’origine est attestée par un défaut de fabrication, la garantie couvre le remplacement (ou la réparation) des pièces et les coûts de main d’œuvre. En cas de mauvaise utilisation de la machine par l’utilisateur, la garantie ne peut couvrir les divers frais. Toutes les garanties proposées par MECAGRI Motoculture sont des garanties constructeurs. Ainsi, elles sont valables chez tous les revendeurs spécialisés de la marque à l’échelle nationale. Nous vous rappelons que dès que vous détectez une anomalie, il est important de ne plus utiliser votre machine, avant de la montrer à un professionnel.

Nous répondons aussi à vos questions au 05 61 24 04 78 aux heures d’ouverture de notre magasin. Il est également très important de vous rappeler de bien lire la notice d’emploi fournie avec chacun des produits avant toute première utilisation et d’en suivre les indications. Profitez de notre expérience et de notre professionnalisme afin de tirer le meilleur parti de votre machine avec le maximum de sécurité.

Retour haut de page